Панорама дня .
Отключить на 15 мин.

Показать - Убрать

Убрать
ЗИМНИЙ ОТДЫХ
ЛЕТНИЙ ОТДЫХ
Города Украины
Куплю-Продам
Проживание
Туры
Попутчики
Трансферы
Безопасность
Вейкбординг
Кайтинг
Отчеты
· Магазины
· Вебкамеры
· Бюро находок
· Книги
· Фото
· Панорама дня

- новые есть!
- новых нет.
Показать - Убрать





Показать - Убрать

Показать - Убрать
Развернуть - Свернуть

Развернуть - Свернуть


  
Новичкам
сюда!
мой профиль | FAQ
  Слежение за ответами в этой теме   
SKIER - FORUM   » Города Украины   » Качество обслуживания в магазинах.Харьков - Добавить в закладки
 
Автор Тема: Качество обслуживания в магазинах.Харьков
joy_division
Новичок (#4449)
Харьков

Рейтинг: 175

Оценить сообщение!
Сообщение №0, отправлено 22 Дек 2006 23:24
Отправить ответ   Ответить по тексту joy_division    Профайл для joy_division   Email joy_division   Отправить новое частное сообщение joy_division   Редактировать/удалить сообщение

Всем привет!Господа,хочу сообщить Вам о неприятном инциденте,имевшем место сегодня,во время моего посещения магазина снаряги на Рымарской.Суть такова.
Человек купил у меня лыжи,но кант нажно подточить.Захожу.С лыжами возится мужик(кто он там--без понятия,но,видимо,биг босс).Спрашиваю,возможно ли это сделать,отвечает-"да,30 гр".Нормально,устраивает.Задаю следующий вопрос--"а скок будет стоить переставить крепы?"--ответ--"100 гр".Следует моё удивлённое "скока???",на что мужик парирует "а шо ты хотел?надо мне оно с креплениями возиться".Возможно,я бы не задал этот вопрос,если бы не звонил в другой магазин,где цену за эту операцию мне сказали в 3(!!!) раза меньшую сумму!!!
Кто-нить из Вас сталкивался с таких надменным отношением к покупателям и клиентам в этом магазине?А в других магазинах?
ЗЫ.Лично я бабло не печатаю,и просверлить несколько отверствий тож смогу--есль все условия и руки не из заднего места,но,хотелось,чтобы профи сделали свою работу,да и географически Рымарская очень устраивает.

Темп
Завсегдатай (#3234)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 2344


Оценить сообщение!
Сообщение №1, отправлено 25 Дек 2006 19:28
Отправить ответ   Ответить по тексту Темп    Профайл для Темп   Email Темп   Отправить новое частное сообщение Темп   Редактировать/удалить сообщение

Экстрим-лучший магазин. В ычшей лиге еще Слалом. Остальное-без комментариев

 

joy_division
Новичок (#4449)
Харьков

Рейтинг: 175

Оценить сообщение!
Сообщение №2, отправлено 25 Дек 2006 21:52
Отправить ответ   Ответить по тексту joy_division    Профайл для joy_division   Email joy_division   Отправить новое частное сообщение joy_division   Редактировать/удалить сообщение

Цитата:
Оригинал отправлен temp:

Экстрим-лучший магазин. В ычшей лиге еще Слалом. Остальное-без комментариев 

"доктор,сделайте мне большие глаза..."

Уважаемый temp,я понимаю,что Вы скорее всего являетесь адептом этого магазина,но я НЕ СОБИРАЛСЯ писать о недостатках или достоинствах,я только рассказал о том,как "качественно" меня там "обслужили".
Админам--если прочтут.Всегда,на любом форуме найдётся человек,пытающийся спровацировать людей на неадекватные действия.Даже не  вдумаваясь в смысл поста temp  невооружённым взглядом видно провокацию.

Должен заметить,что я в июне месяце сего года "ловил" на "суперрекламе" м-на "Слалом" некую Катю Иванову,которая прошлась по многим  Харьковским форумам с сообщением о якобы существующей в магазине скидке в 40-50%,которая на поверку оказалось ЧИСТОЙ ВОДЫ ЛОЖЬЮ(У МЕНЯ ЕСТЬ 3 СВИДЕТЕЛЯ!).НА СНАРЯГУ СКИДКА БЫЛА 20%--"НАКИНЕМ 50--СКИНЕМ 20"--НА ЛОХА.Жаль,что у нас в законах отсутствует ответственность о недоброкачественной рекламе--иск написал бы,как 2 пальца об асфальт.

Темп
Завсегдатай (#3234)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 2344


Оценить сообщение!
Сообщение №3, отправлено 26 Дек 2006 06:41
Отправить ответ   Ответить по тексту Темп    Профайл для Темп   Email Темп   Отправить новое частное сообщение Темп   Редактировать/удалить сообщение

Цитата:
Оригинал отправлен joy_division:

Цитата: Оригинал отправлен temp:Экстрим-лучший магазин. В ычшей лиге еще Слалом. Остальное-без комментариев  "доктор,сделайте мне большие глаза..."Уважаемый temp,я понимаю,что Вы скорее всего являетесь адептом этого магазина,но я НЕ СОБИРАЛСЯ писать о недостатках или достоинствах,я только рассказал о том,как "качественно" меня там "обслужили". Админам--если прочтут.Всегда,на любом форуме найдётся человек,пытающийся спровацировать людей на неадекватные действия.Даже не  вдумаваясь в смысл поста temp  невооружённым взглядом видно провокацию. Должен заметить,что я в июне месяце сего года "ловил" на "суперрекламе" м-на "Слалом" некую Катю Иванову,которая прошлась по многим  Харьковским форумам с сообщением о якобы существующей в магазине скидке в 40-50%,которая на поверку оказалось ЧИСТОЙ ВОДЫ ЛОЖЬЮ(У МЕНЯ ЕСТЬ 3 СВИДЕТЕЛЯ!).НА СНАРЯГУ СКИДКА БЫЛА 20%--"НАКИНЕМ 50--СКИНЕМ 20"--НА ЛОХА.Жаль,что у нас в законах отсутствует ответственность о недоброкачественной рекламе--иск написал бы,как 2 пальца об асфальт.

Не собирался писать о достоинствах  и недостатках, написал , как меня обслужили . По Вашему Тексту, как раз видно о недостатках указанных магазинов. Не надо обвинять в провокациях. Кроме Вашего Мнения существует и другое. И на другой ветке тоже.

 Экстрим действительно лучший. Не имею к нему не малейшего отношения. И о его недостатках могу многое написть.

Есть здоровый обмен мнениями-ЭТО ФОРУМ. Есть перепалка, вряд-ли кому-то нужная



 

Naffa
Завсегдатай (#3514)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 225


Оценить сообщение!
Сообщение №4, отправлено 26 Дек 2006 10:39
Отправить ответ   Ответить по тексту Naffa    Профайл для Naffa   Email Naffa   Отправить новое частное сообщение Naffa   Редактировать/удалить сообщение

качеством обслуживания страдают многие магазины... Мы вот, например, столкнулись с такими страданиями в харьковском Драйв-спорте. Сначала было все так замечательно - продавцы улыбаются, каталог подарили... Я по этому каталогу выбрала себе недешевую масочку... Звоню, спрашиваю - будет ли сие чудо доступным?
Перезванивают по поводу масочки до сих пор )) Абидно... Магазин свежий, ему бы клиентов к себе двусторонним скотчем крепить или на суперклей... а они вот так пофигистски )
Demyan
Завсегдатай (#3611)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 266


Оценить сообщение!
Сообщение №5, отправлено 26 Дек 2006 11:11
Отправить ответ   Ответить по тексту Demyan    Профайл для Demyan   Email Demyan   Отправить новое частное сообщение Demyan   Редактировать/удалить сообщение

Есть такой момент в харьковском Драйве. Я тоже выбрал по каталогу много чего интересного (и не только я). Пришел в магазин, а там почти ничего нет из того, что мне понравилось. Но это не ребята из магазина виноваты, они то люди подневольные. Что Киев выделит, то и будут продавать. Большой плюс ИМХО этого магазина - это цены. По-моему самые низкие в городе. 
Naffa
Завсегдатай (#3514)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 225


Оценить сообщение!
Сообщение №6, отправлено 26 Дек 2006 14:07
Отправить ответ   Ответить по тексту Naffa    Профайл для Naffa   Email Naffa   Отправить новое частное сообщение Naffa   Редактировать/удалить сообщение

про подневольность я в курсе... только я точно знаю, что клиенту, который сделал звонок, следует отзвониться по результатам независимо от того, каковы они...
цены?
возможно... я сравнительный анализ не проводила просто взяла ориентацию на интеренет-конторы
Темп
Завсегдатай (#3234)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 2344


Оценить сообщение!
Сообщение №7, отправлено 26 Дек 2006 18:18
Отправить ответ   Ответить по тексту Темп    Профайл для Темп   Email Темп   Отправить новое частное сообщение Темп   Редактировать/удалить сообщение

Давайте напишем про хорошее, что видели в магазинах. О моих предпочтениях выше.

В Спортмастере еще не был. В Драйве-классные каталоги, в Спортивном стиле-не мешают и т.д.

joy_division
Новичок (#4449)
Харьков

Рейтинг: 175

Оценить сообщение!
Сообщение №8, отправлено 26 Дек 2006 22:28
Отправить ответ   Ответить по тексту joy_division    Профайл для joy_division   Email joy_division   Отправить новое частное сообщение joy_division   Редактировать/удалить сообщение

Цитата:

 Кроме Вашего Мнения существует и другое. И на другой ветке тоже.

 Уважаемый  temp!Мои слова являются довольно таки серьёзным обвинением--причем,ещё раз замечу,с 3-мя свидетелями,в недоброкачественной рекламе от м-на "Слалом".Мне начать цитировать Закон о правах потребителя????

По-поводу м-на Экип.Если бы меня в Экип обслужили бы подобающим образом(т.е нормально),то темы вообще бы не было!!Мало того--продавцы там действительно нормальные люди,за исключением их старшего(возможно директора или владельца)!!!

Все такие богатые,что могут запросто позволить себе заплатить 100 гривен за несколько отверствий??

То Naffa

В Драйве прикупил себе палки--верите,обслужили меня там так,что даж до сих пор под впечатлением-продавец крутился около меня с пол-часа,абсолютно всё рассказал и показал,всё на "вы",помог сделать нормальный выбор,не впаривая мне палки по 100 баксов...

На мой вопрос "а где заявленные акционные диностары?",подбежал ещё один продавец,оба стали чуть ли не извиняться за присутствие в каталоге и отсутствие на витрине данного товара.Кстати,боты акционные в наличии были.

 

[ 12 Ноя 2007: Сообщение исправлено: joy_division ]

Темп
Завсегдатай (#3234)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 2344


Оценить сообщение!
Сообщение №9, отправлено 27 Дек 2006 06:24
Отправить ответ   Ответить по тексту Темп    Профайл для Темп   Email Темп   Отправить новое частное сообщение Темп   Редактировать/удалить сообщение

Не пытаюсь защищать какой-либо магазин. Не имею к ним не малейшего отношения, кроме как покупатель.  И с рекламой Слалома сталкивался, немного не то, что обещают. Но, в принципе, если надавить, обещания выполняют.

Отверстия за 100 грн. -дорого. Только на Рымарской-магазин ЭКИП.

Экстрим- На Марьяненко. Если не ошибаюсь, переставиьть крепы у них на порядок дешевле.

Темп
Завсегдатай (#3234)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 2344


Оценить сообщение!
Сообщение №10, отправлено 27 Дек 2006 17:34
Отправить ответ   Ответить по тексту Темп    Профайл для Темп   Email Темп   Отправить новое частное сообщение Темп   Редактировать/удалить сообщение

Неплохо юы обсудить по поводу рекламы всякие навороты, которые предлагаются. Так, в шапке с Windlocker- неплохо, но резко снижается слышимость.Определенный дискомфорт
Tanka
Завсегдатай (#1159)
Харків

Рейтинг: 225

Оценить сообщение!
Сообщение №11, отправлено 10 Янв 2007 14:05
Отправить ответ   Ответить по тексту Tanka    Профайл для Tanka   Email Tanka   Отправить новое частное сообщение Tanka   Редактировать/удалить сообщение

Насчет Экстрима - ассортимент действительно неплохой, но обслуживание не слишком любезное. Мы выбирали маску, спросили совета у ближайшего продавца, но он был не в курсе, подозвал, насколько я поняла, старшего продавца. После после нескольких вопросов стало ясно, что его явно тяготит общение с клиентом. Видимо не произвели мы на него впечатление серьезных клиентов. А просьба показать еще раз ранее показанную модель привела крайнюю степень раздражения - что-то типа "да вы уже смотрели ее, что вам все по 2 раза показывать?"

Надо сказать, что рядом обслуживающиеся клиенты (видимо завсегдатаи магазина) мерили 5-ю куртку и никто им не собирался отказывать в повторных примерках.

Правда после того, как стало ясно, что мы еще собираемся купить термобелье и рюкзак - мы почувствовали некоторое снисхождение и были направлены к другому продавцу, с которым (хотя он и обслуживал еще одну пару), дело пошло гораздо лучше.

В слаломе я покупала летом ролики, и каталась, выбирая модель, около часа по магазину. Обслуживание нормальное - скидку дали.

Trim
Новичок (#5821)
Харьков_сити

Рейтинг: 125

Оценить сообщение!
Сообщение №12, отправлено 25 Окт 2007 23:40
Отправить ответ   Ответить по тексту Trim    Профайл для Trim   Email Trim   Отправить новое частное сообщение Trim   Редактировать/удалить сообщение

Был на днях в Драйв-спорте... взял себе борд, крепы, боты,штаны. Выбор сказать чтоб аааах так это трудно (по доскам), вот по крепам и по ботам - есть из чего. И это всё 2006 сезона и всё со скидками! Приятно удивило то что и одежды у них много, токо вот беда.. я понял зашёл как раз после летней спячки (проспал и не знал что есть такой магазинчик ) и всю одежду мужскую почти разгребли то...  Подобрал токо чудненькие штанишки оранжевые.. а вот с курткой беда - одни 5000-ки... Цена отличная но видос некоторых не в лучшую... Но после того как облазил Мегаспорт, Борд-Клуб, Экстрим, Игуану (был пока токо в них сегодня) понял что даже тот выбор курток что есть в Драйве - очень не плох по дизайну а по цене так вообще... Может я скряга и еврей.. но мне не охота платить за куртку этого сезона 1000-4000 наших ридных !.

Про обслуживание раз такая ветка. В Борд-Клубе не пытаются впаривать мозги (может понимают что не на всякого покупатели Nitro по их ценам ) . В Игуане добрые малые, рады помочь... да вот тока 2000-я мембрана с маломайским видом отбивает напрочь желание понимать ребят мол их 2000 это всёравно что 5-к

В Экстриме куртки оооочень дорогие (а те что понравились - идут токо в комплекте 4000 гривен )

В Мегаспорте - порожняк в полном смысле...типа ждём завоз

Поэтому очень большая просьба...народ! кто знает магазины или фирмочки в которых можно приобрести мебраны от 10000 и выше за норм цены - дайте знать! ПАСИБА !

Ждём зиму...

Vasiliy_78
Завсегдатай (#2144)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 472


Оценить сообщение!
Сообщение №13, отправлено 31 Окт 2007 00:03
Отправить ответ   Ответить по тексту Vasiliy_78    Профайл для Vasiliy_78   Email Vasiliy_78   Отправить новое частное сообщение Vasiliy_78   Редактировать/удалить сообщение

А Борд-Клуб - это где!?
Там только для бордеров или и для нас есть!?
Trim
Новичок (#5821)
Харьков_сити

Рейтинг: 125

Оценить сообщение!
Сообщение №14, отправлено 31 Окт 2007 00:14
Отправить ответ   Ответить по тексту Trim    Профайл для Trim   Email Trim   Отправить новое частное сообщение Trim   Редактировать/удалить сообщение

не буду наговаривать, но кажется только для бордеров (не считая виндсёрфа и др редких покатушек), я могу быть не прав.. если что поправьте мане
но в любом случает там малый выбор... а цены большие (как для меня а там смотрите сами...)
Vasiliy_78
Завсегдатай (#2144)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 472


Оценить сообщение!
Сообщение №15, отправлено 31 Окт 2007 23:17
Отправить ответ   Ответить по тексту Vasiliy_78    Профайл для Vasiliy_78   Email Vasiliy_78   Отправить новое частное сообщение Vasiliy_78   Редактировать/удалить сообщение

Цитата:
Оригинал отправлен Trim:

не буду наговаривать, но кажется только для бордеров (не считая виндсёрфа и др редких покатушек), я могу быть не прав.. если что поправьте мане но в любом случает там малый выбор... а цены большие (как для меня а там смотрите сами...)


Вы так и не сообщили, где же всё-таки он находится!?
Naffa
Завсегдатай (#3514)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 225


Оценить сообщение!
Сообщение №16, отправлено 05 Ноя 2007 18:16
Отправить ответ   Ответить по тексту Naffa    Профайл для Naffa   Email Naffa   Отправить новое частное сообщение Naffa   Редактировать/удалить сообщение

На Культуры он находится, практически напротив Мандарина на Научной
Vasiliy_78
Завсегдатай (#2144)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 472


Оценить сообщение!
Сообщение №17, отправлено 05 Ноя 2007 19:14
Отправить ответ   Ответить по тексту Vasiliy_78    Профайл для Vasiliy_78   Email Vasiliy_78   Отправить новое частное сообщение Vasiliy_78   Редактировать/удалить сообщение

Цитата:
Оригинал отправлен Naffa:

На Культуры он находится, практически напротив Мандарина на Научной


Спасибо, заглянем!
joy_division
Новичок (#4449)
Харьков

Рейтинг: 175

Оценить сообщение!
Сообщение №18, отправлено 12 Ноя 2007 21:39
Отправить ответ   Ответить по тексту joy_division    Профайл для joy_division   Email joy_division   Отправить новое частное сообщение joy_division   Редактировать/удалить сообщение

Trim

позвони по тел 8 097 семьсот53 91 38,Роман,вродь у него были куртяки...

Все время: Киевское время
 
Переход на:



На основную страницу | Администратор