Автор
|
Тема: Качество обслуживания в магазинах.Харьков
|
joy_division
Новичок
(#4449)
Харьков
Рейтинг: 175
Оценить сообщение!
|
Всем привет!Господа,хочу сообщить Вам о неприятном инциденте,имевшем место сегодня,во время моего посещения магазина снаряги на Рымарской.Суть такова. Человек купил у меня лыжи,но кант нажно подточить.Захожу.С лыжами возится мужик(кто он там--без понятия,но,видимо,биг босс).Спрашиваю,возможно ли это сделать,отвечает-"да,30 гр".Нормально,устраивает.Задаю следующий вопрос--"а скок будет стоить переставить крепы?"--ответ--"100 гр".Следует моё удивлённое "скока???",на что мужик парирует "а шо ты хотел?надо мне оно с креплениями возиться".Возможно,я бы не задал этот вопрос,если бы не звонил в другой магазин,где цену за эту операцию мне сказали в 3(!!!) раза меньшую сумму!!! Кто-нить из Вас сталкивался с таких надменным отношением к покупателям и клиентам в этом магазине?А в других магазинах? ЗЫ.Лично я бабло не печатаю,и просверлить несколько отверствий тож смогу--есль все условия и руки не из заднего места,но,хотелось,чтобы профи сделали свою работу,да и географически Рымарская очень устраивает.
|
|
Темп
Завсегдатай
(#3234)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 2344
Оценить сообщение!
|
Экстрим-лучший магазин. В ычшей лиге еще Слалом. Остальное-без комментариев
|
|
joy_division
Новичок
(#4449)
Харьков
Рейтинг: 175
Оценить сообщение!
|
Цитата: Оригинал отправлен temp:
Экстрим-лучший магазин. В ычшей лиге еще Слалом. Остальное-без комментариев
"доктор,сделайте мне большие глаза..." Уважаемый temp,я понимаю,что Вы скорее всего являетесь адептом этого магазина,но я НЕ СОБИРАЛСЯ писать о недостатках или достоинствах,я только рассказал о том,как "качественно" меня там "обслужили". Админам--если прочтут.Всегда,на любом форуме найдётся человек,пытающийся спровацировать людей на неадекватные действия.Даже не вдумаваясь в смысл поста temp невооружённым взглядом видно провокацию.
Должен заметить,что я в июне месяце сего года "ловил" на "суперрекламе" м-на "Слалом" некую Катю Иванову,которая прошлась по многим Харьковским форумам с сообщением о якобы существующей в магазине скидке в 40-50%,которая на поверку оказалось ЧИСТОЙ ВОДЫ ЛОЖЬЮ(У МЕНЯ ЕСТЬ 3 СВИДЕТЕЛЯ!).НА СНАРЯГУ СКИДКА БЫЛА 20%--"НАКИНЕМ 50--СКИНЕМ 20"--НА ЛОХА.Жаль,что у нас в законах отсутствует ответственность о недоброкачественной рекламе--иск написал бы,как 2 пальца об асфальт.
|
|
Темп
Завсегдатай
(#3234)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 2344
Оценить сообщение!
|
Цитата: Оригинал отправлен joy_division:
Цитата: Оригинал отправлен temp:Экстрим-лучший магазин. В ычшей лиге еще Слалом. Остальное-без комментариев "доктор,сделайте мне большие глаза..."Уважаемый temp,я понимаю,что Вы скорее всего являетесь адептом этого магазина,но я НЕ СОБИРАЛСЯ писать о недостатках или достоинствах,я только рассказал о том,как "качественно" меня там "обслужили". Админам--если прочтут.Всегда,на любом форуме найдётся человек,пытающийся спровацировать людей на неадекватные действия.Даже не вдумаваясь в смысл поста temp невооружённым взглядом видно провокацию. Должен заметить,что я в июне месяце сего года "ловил" на "суперрекламе" м-на "Слалом" некую Катю Иванову,которая прошлась по многим Харьковским форумам с сообщением о якобы существующей в магазине скидке в 40-50%,которая на поверку оказалось ЧИСТОЙ ВОДЫ ЛОЖЬЮ(У МЕНЯ ЕСТЬ 3 СВИДЕТЕЛЯ!).НА СНАРЯГУ СКИДКА БЫЛА 20%--"НАКИНЕМ 50--СКИНЕМ 20"--НА ЛОХА.Жаль,что у нас в законах отсутствует ответственность о недоброкачественной рекламе--иск написал бы,как 2 пальца об асфальт.
Не собирался писать о достоинствах и недостатках, написал , как меня обслужили . По Вашему Тексту, как раз видно о недостатках указанных магазинов. Не надо обвинять в провокациях. Кроме Вашего Мнения существует и другое. И на другой ветке тоже. Экстрим действительно лучший. Не имею к нему не малейшего отношения. И о его недостатках могу многое написть. Есть здоровый обмен мнениями-ЭТО ФОРУМ. Есть перепалка, вряд-ли кому-то нужная
|
|
Naffa
Завсегдатай
(#3514)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 225
Оценить сообщение!
|
качеством обслуживания страдают многие магазины... Мы вот, например, столкнулись с такими страданиями в харьковском Драйв-спорте. Сначала было все так замечательно - продавцы улыбаются, каталог подарили... Я по этому каталогу выбрала себе недешевую масочку... Звоню, спрашиваю - будет ли сие чудо доступным? Перезванивают по поводу масочки до сих пор )) Абидно... Магазин свежий, ему бы клиентов к себе двусторонним скотчем крепить или на суперклей... а они вот так пофигистски )
|
|
Demyan
Завсегдатай
(#3611)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 266
Оценить сообщение!
|
Есть такой момент в харьковском Драйве. Я тоже выбрал по каталогу много чего интересного (и не только я). Пришел в магазин, а там почти ничего нет из того, что мне понравилось. Но это не ребята из магазина виноваты, они то люди подневольные. Что Киев выделит, то и будут продавать. Большой плюс ИМХО этого магазина - это цены. По-моему самые низкие в городе.
|
|
|
Naffa
Завсегдатай
(#3514)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 225
Оценить сообщение!
|
про подневольность я в курсе... только я точно знаю, что клиенту, который сделал звонок, следует отзвониться по результатам независимо от того, каковы они... цены? возможно... я сравнительный анализ не проводила просто взяла ориентацию на интеренет-конторы
|
|
Темп
Завсегдатай
(#3234)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 2344
Оценить сообщение!
|
Давайте напишем про хорошее, что видели в магазинах. О моих предпочтениях выше. В Спортмастере еще не был. В Драйве-классные каталоги, в Спортивном стиле-не мешают и т.д.
|
|
joy_division
Новичок
(#4449)
Харьков
Рейтинг: 175
Оценить сообщение!
|
Цитата:
Кроме Вашего Мнения существует и другое. И на другой ветке тоже.
Уважаемый temp!Мои слова являются довольно таки серьёзным обвинением--причем,ещё раз замечу,с 3-мя свидетелями,в недоброкачественной рекламе от м-на "Слалом".Мне начать цитировать Закон о правах потребителя???? По-поводу м-на Экип.Если бы меня в Экип обслужили бы подобающим образом(т.е нормально),то темы вообще бы не было!!Мало того--продавцы там действительно нормальные люди,за исключением их старшего(возможно директора или владельца)!!! Все такие богатые,что могут запросто позволить себе заплатить 100 гривен за несколько отверствий?? То Naffa В Драйве прикупил себе палки--верите,обслужили меня там так,что даж до сих пор под впечатлением-продавец крутился около меня с пол-часа,абсолютно всё рассказал и показал,всё на "вы",помог сделать нормальный выбор,не впаривая мне палки по 100 баксов... На мой вопрос "а где заявленные акционные диностары?",подбежал ещё один продавец,оба стали чуть ли не извиняться за присутствие в каталоге и отсутствие на витрине данного товара.Кстати,боты акционные в наличии были. [ 12 Ноя 2007: Сообщение исправлено: joy_division ]
|
|
Темп
Завсегдатай
(#3234)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 2344
Оценить сообщение!
|
Не пытаюсь защищать какой-либо магазин. Не имею к ним не малейшего отношения, кроме как покупатель. И с рекламой Слалома сталкивался, немного не то, что обещают. Но, в принципе, если надавить, обещания выполняют. Отверстия за 100 грн. -дорого. Только на Рымарской-магазин ЭКИП. Экстрим- На Марьяненко. Если не ошибаюсь, переставиьть крепы у них на порядок дешевле.
|
|
Темп
Завсегдатай
(#3234)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 2344
Оценить сообщение!
|
Неплохо юы обсудить по поводу рекламы всякие навороты, которые предлагаются. Так, в шапке с Windlocker- неплохо, но резко снижается слышимость.Определенный дискомфорт
|
|
Tanka
Завсегдатай
(#1159)
Харків
Рейтинг: 225
Оценить сообщение!
|
Насчет Экстрима - ассортимент действительно неплохой, но обслуживание не слишком любезное. Мы выбирали маску, спросили совета у ближайшего продавца, но он был не в курсе, подозвал, насколько я поняла, старшего продавца. После после нескольких вопросов стало ясно, что его явно тяготит общение с клиентом. Видимо не произвели мы на него впечатление серьезных клиентов. А просьба показать еще раз ранее показанную модель привела крайнюю степень раздражения - что-то типа "да вы уже смотрели ее, что вам все по 2 раза показывать?" Надо сказать, что рядом обслуживающиеся клиенты (видимо завсегдатаи магазина) мерили 5-ю куртку и никто им не собирался отказывать в повторных примерках. Правда после того, как стало ясно, что мы еще собираемся купить термобелье и рюкзак - мы почувствовали некоторое снисхождение и были направлены к другому продавцу, с которым (хотя он и обслуживал еще одну пару), дело пошло гораздо лучше. В слаломе я покупала летом ролики, и каталась, выбирая модель, около часа по магазину. Обслуживание нормальное - скидку дали.
|
|
Trim
Новичок
(#5821)
Харьков_сити
Рейтинг: 125
Оценить сообщение!
|
Был на днях в Драйв-спорте... взял себе борд, крепы, боты,штаны. Выбор сказать чтоб аааах так это трудно (по доскам), вот по крепам и по ботам - есть из чего. И это всё 2006 сезона и всё со скидками! Приятно удивило то что и одежды у них много, токо вот беда.. я понял зашёл как раз после летней спячки (проспал и не знал что есть такой магазинчик ) и всю одежду мужскую почти разгребли то... Подобрал токо чудненькие штанишки оранжевые.. а вот с курткой беда - одни 5000-ки... Цена отличная но видос некоторых не в лучшую... Но после того как облазил Мегаспорт, Борд-Клуб, Экстрим, Игуану (был пока токо в них сегодня) понял что даже тот выбор курток что есть в Драйве - очень не плох по дизайну а по цене так вообще... Может я скряга и еврей.. но мне не охота платить за куртку этого сезона 1000-4000 наших ридных !. Про обслуживание раз такая ветка. В Борд-Клубе не пытаются впаривать мозги (может понимают что не на всякого покупатели Nitro по их ценам ) . В Игуане добрые малые, рады помочь... да вот тока 2000-я мембрана с маломайским видом отбивает напрочь желание понимать ребят мол их 2000 это всёравно что 5-к В Экстриме куртки оооочень дорогие (а те что понравились - идут токо в комплекте 4000 гривен ) В Мегаспорте - порожняк в полном смысле...типа ждём завоз Поэтому очень большая просьба...народ! кто знает магазины или фирмочки в которых можно приобрести мебраны от 10000 и выше за норм цены - дайте знать! ПАСИБА ! Ждём зиму...
|
|
|
|
Trim
Новичок
(#5821)
Харьков_сити
Рейтинг: 125
Оценить сообщение!
|
не буду наговаривать, но кажется только для бордеров (не считая виндсёрфа и др редких покатушек), я могу быть не прав.. если что поправьте мане но в любом случает там малый выбор... а цены большие (как для меня а там смотрите сами...)
|
|
Vasiliy_78
Завсегдатай
(#2144)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 472
Оценить сообщение!
|
Цитата: Оригинал отправлен Trim:
не буду наговаривать, но кажется только для бордеров (не считая виндсёрфа и др редких покатушек), я могу быть не прав.. если что поправьте мане но в любом случает там малый выбор... а цены большие (как для меня а там смотрите сами...)
Вы так и не сообщили, где же всё-таки он находится!?
|
|
|
Vasiliy_78
Завсегдатай
(#2144)
Харьков
Отчеты
Рейтинг: 472
Оценить сообщение!
|
Цитата: Оригинал отправлен Naffa:
На Культуры он находится, практически напротив Мандарина на Научной
Спасибо, заглянем!
|
|
|
|